Usuarios en México han estado presentando quejas sobre su servicio de Infinitum de Telmex.
De acuerdo con Downdetector, el sitio que reporta en tiempo real problemas e interrupciones en todo tipo de servicios, Telmex ha presentado una caída desde las 15:05 horas.
Todo parece indicar que la falla no se ha solucionado; sin embargo, el servicio a clientes en Twitter (@Telmexsoluciona) ha estado comunicándose con cada uno de los usuarios con problemas para solucionar la caída.
Telmex está solicitando nombre completo, número de línea a diez dígitos, un número celular y un correo electrónico. Sin embargo, se desconoce el origen de este problema.
Me quedé sin internet y lo necesito para mañana temprano, ya que como ustedes saben los niños y estudiantes tienen clases en línea, tengo 2 estudiantes de universidad, yo tengo que entregar reportes en mi trabajo si no cumplo no me pagarán y al no.pagarme.se complica el pago con ustede tengo una niña de 6 años. Que también necesito el servicio
Gracias por su atención.
Es día de ayer como a las 15: 45 hrs.nos quedamos sin línea de teléfono e internet como ay que